Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Angaben zum Unternehmen

Die in diesem Dokument beschriebenen Beherbergungs- und Zusatzleistungen werden erbracht von:

im Folgenden „die Pension“ oder „Hostillo“.

Mit einer Buchung bestätigt die buchende Person (im Folgenden „der Gast“ oder „der Kunde“), diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden zu haben und sie vollständig zu akzeptieren.

2. Gegenstand

Dieses Dokument regelt die Bedingungen, zu denen die Hostillo S.R.L. den Gästen die Unterkünfte und die zugehörigen Einrichtungen der Pensiunea Amonte zur Verfügung stellt, sowie die Rechte und Pflichten der am Buchungsvorgang beteiligten Parteien.

3. Buchung

3.1. Buchungen sind direkt (Website, WhatsApp, Telefon, E-Mail) oder über Online-Buchungsplattformen (Booking.com, Airbnb usw.) möglich; im letzteren Fall gelten zusätzlich die Bedingungen der jeweiligen Plattform.

3.2. Eine Buchung gilt erst als bestätigt, wenn die verlangte Anzahlung geleistet wurde und die Pension eine schriftliche Bestätigung (E-Mail oder WhatsApp) versandt hat.

3.3. Die übliche Anzahlung zur Bestätigung einer Buchung beträgt 30 % des Gesamtpreises des Aufenthalts, sofern nicht einvernehmlich ein fester Betrag vereinbart wird (z. B. bei Gruppenbuchungen oder Firmenveranstaltungen).

3.4. Der Restbetrag wird bei Ankunft (beim Check-in) bar oder mit Karte bezahlt, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

4. Preise

4.1. Die angegebenen Preise verstehen sich in rumänischen Lei (RON) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

4.2. Die Preise können je nach Saison, Zeitraum, Auslastung und Art der Veranstaltung variieren; der bei einer Buchung bestätigte Preis gilt für den betreffenden Aufenthalt, unabhängig von späteren Änderungen der Preisliste.

4.3. Für Gruppenbuchungen und die Exklusivmiete der Pension gelten gesondert vereinbarte Preise und Bedingungen, die im Angebot mitgeteilt werden.

5. Stornierung, Änderung und Nichterscheinen

Ihre bestätigte Buchung ist garantiert. Eine bestätigte Buchung bei Amonte wird von uns nie storniert. Ihr Platz bleibt Ihrer.

• Die Buchung wird mit einer Anzahlung von 30 % bestätigt (oder einem gemeinsam vereinbarten Betrag).
• Stornierung mindestens 7 Tage vor Anreise: Die Anzahlung wird vollständig erstattet.
• Stornierung weniger als 7 Tage vor Anreise: Die Anzahlung wird einbehalten.
• Nichterscheinen (No-Show): Die Anzahlung wird einbehalten.
• Bei Exklusivmiete der ganzen Pension (Gruppen) ist die Stornierung bis 28 Tage vor Anreise kostenlos, da das gesamte Haus reserviert wird.
• Eine Änderung der Daten ist je nach Verfügbarkeit möglich. Schreiben Sie uns per WhatsApp, und wir finden eine Lösung.

Diese Bedingungen gelten für Direktbuchungen (WhatsApp, Telefon, Website). Für Buchungen über Booking.com, Airbnb oder andere Online-Buchungsplattformen gelten die Stornobedingungen der jeweiligen Plattform, wie sie bei der Buchung angezeigt werden.

6. Check-in / Check-out

6.1. Check-in: ab 15:00 Uhr.

6.2. Check-out: bis 12:00 Uhr.

6.3. Ein Check-in oder Check-out außerhalb dieser Zeiten kann im Voraus angefragt werden, ist abhängig von der Verfügbarkeit und kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

6.4. Bei Ankunft muss der volljährige Gast, der eincheckt, einen gültigen Ausweis vorlegen, gemäß den gesetzlichen Vorschriften zur Gästemeldung.

7. Hausordnung

7.1. Die Höchstbelegung jeder Einheit ist die bei der Buchung mitgeteilte und darf ohne vorherige Zustimmung der Pension nicht überschritten werden.

7.2. Das Rauchen ist in den Unterkünften und in geschlossenen Gemeinschaftsräumen verboten.

7.3. Wir bitten um Rücksicht auf die Ruhe und die anderen Gäste, besonders zwischen 22:00 und 8:00 Uhr.

7.4. Minderjährige werden nur in Begleitung eines verantwortlichen Erwachsenen aufgenommen, der während des gesamten Aufenthalts die Aufsicht übernimmt.

7.5. Die Nutzung von Einrichtungen wie Jacuzzi, Sauna oder Lagerfeuer erfolgt auf eigene Verantwortung der Gäste und unter Beachtung der vor Ort ausgehängten Hinweise.

8. Haustiere

Die Pensiunea Amonte nimmt keine Haustiere von Gästen auf, unabhängig von Art oder Größe. Bruno, das Maskottchen der Pension, ist das einzige Tier, das auf dem Gelände lebt.

9. Inbegriffene Einrichtungen

Der Übernachtungspreis umfasst den Zugang zu den allgemeinen Einrichtungen der Pension gemäß dem bestätigten Angebot bzw. der Buchung (z. B. Wohnzimmer mit Kamin, Panoramaterrasse, Kleinfeld-Fußballplatz, Tischtennis), im Rahmen der Öffnungszeiten und abhängig von Wetter und technischen Gegebenheiten.

Der Erholungsbereich am Flussufer, auf der anderen Straßenseite gegenüber der Pension, gehört dem Grundstückseigentümer und zählt nicht zu den von der Hostillo S.R.L. betriebenen Einrichtungen; der Zugang erfolgt, sofern gestattet, auf eigene Verantwortung des Gastes.

10. Zusatzleistungen

Je nach Zeitraum und Anlass können bestimmte Zusatzleistungen verfügbar sein (z. B. private Veranstaltungen für Gruppen oder Firmenaktivitäten). Diese werden vor der Anreise gesondert und schriftlich zwischen der Pension und dem Gast bzw. Kunden vereinbart.

11. Haftung

11.1. Die Hostillo S.R.L. trägt die gebotene Sorgfalt für die Sicherheit und den Komfort ihrer Gäste, haftet jedoch nicht für: verlorene, vergessene oder beschädigte persönliche Gegenstände; Verletzungen infolge der Nichtbeachtung der Hausordnung oder der Nutzungshinweise der Einrichtungen; Ereignisse höherer Gewalt.

11.2. Der Gast haftet für jeden Schaden, den er während des Aufenthalts schuldhaft am Gebäude, an der Einrichtung oder an der Ausstattung der Pension verursacht.

12. Höhere Gewalt

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung ihrer vertraglichen Pflichten, wenn diese auf höhere Gewalt zurückzuführen ist (Naturkatastrophen, Notstand oder Alarmzustand, behördliche Anordnungen usw.); in diesem Fall vereinbaren die Parteien eine Verlegung des Aufenthalts oder die Erstattung der gezahlten Beträge, je nach Fall.

13. Widerrufsrecht

Gemäß Art. 16 Buchst. l der rumänischen Dringlichkeitsverordnung Nr. 34/2014 über Verbraucherrechte sind Beherbergungsleistungen, bei denen der Vertrag einen bestimmten Termin oder Zeitraum vorsieht, vom 14-tägigen Widerrufsrecht ausgenommen, das allgemein für Fernabsatzverträge gilt. Für die Buchung gelten daher die in Abschnitt 5 beschriebenen Stornobedingungen.

14. Verarbeitung personenbezogener Daten

14.1. Die vom Gast angegebenen personenbezogenen Daten (Name, Kontaktdaten, gegebenenfalls Ausweisdaten) werden von der Hostillo S.R.L. als Verantwortlicher gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) ausschließlich zur Verwaltung der Buchung, zur Erfüllung der gesetzlichen Pflichten zur Gästemeldung und für die Kommunikation rund um den Aufenthalt verarbeitet.

14.2. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. an zuständige Behörden) oder an die Plattform, über die gebucht wurde.

14.3. Der Gast kann seine Rechte nach der DSGVO (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch usw.) durch eine Anfrage an contact@pensiunea-amonte.ro ausüben.

15. Bewertungen und Fotos

Die Pension behält sich vor, von Gästen verfasste Bewertungen auf eigenen Kanälen oder auf Buchungsplattformen zu veröffentlichen und in den Gemeinschaftsräumen der Pension aufgenommene Fotos zu Werbezwecken zu verwenden, sofern der Gast dem nicht ausdrücklich schriftlich widerspricht.

16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

16.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen rumänischem Recht.

16.2. Streitigkeiten werden einvernehmlich beigelegt; gelingt dies nicht, sind die rumänischen Gerichte am Sitz der Pension zuständig.

16.3. Gäste, die Verbraucher sind, können sich an die rumänische Verbraucherschutzbehörde (ANPC, www.anpc.ro) oder an die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) wenden, erreichbar unter http://ec.europa.eu/consumers/odr.

17. Schlussbestimmungen

Die Hostillo S.R.L. behält sich vor, dieses Dokument von Zeit zu Zeit zu aktualisieren; maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung angezeigte Fassung. Bei Fragen erreichen die Gäste die Pension unter contact@pensiunea-amonte.ro oder per WhatsApp.

Dieses Dokument ist eine Übersetzung der rumänischen Termeni și Condiții. Bei Abweichungen zwischen beiden Fassungen hat die rumänische Fassung Vorrang.